Denmark Answers

PRODUKTSPØRGSMÅL

• Har du fundet et produkt på en af Conrads andre webshops, som du ønsker at købe
• Mangler du et et specifikt eller unikt produkt?
• Jeg har et teknisk spørgsmål vedrørende mit produkt, hvad gør jeg?

Mine sider

• Hvordan framelder jeg mig jeres nyhedsbrev?
• Hvordan ændrer jeg mine adresseoplysninger?
• Jeg har glemt min adgangskode, hvordan nulstiller jeg den?
• Jeg har angivet en forkert mailadresse, hvad gør jeg?
• Jeg har svært ved at logge ind, hvad gør jeg forkert?

Betalingsalternativer

• Hvornår trækker I pengene, når der betales med kreditkort?
• Jeg kan ikke betale med kreditkort – hvorfor ikke?
• Hvilke betalingsalternativer tilbyder I?
• Jeg vil gerne betale med kreditkort - hvad er min sikkerhedskode?

Reklamation

• Hvordan fortryder jeg min bestilling?
• Reklamation - Hvordan gør jeg dette?
• Hvornår får jeg mine penge tilbage, når jeg returnerer min vare?

Levering

• Kan jeg udnytte reklamationsretten for et produkt, der er købt hos en anden part?
• Kan jeg ændre i min ordre?
• Jeg har betalt med kreditkort, men I har debiteret mig to gange. Hvorfor?
• Har I fået min returvare?
• Hvor finder jeg retursedlen?
• Hvem betaler fragtomkostningerne ved en returnering?

Se alle 16 artikler

Bestilling

• Hvor lang er jeres leveringstid?
• EAN bestilling
•  Hvad koster fragten?
• Hvilke leveringsalternativer kan jeg vælge imellem?
• Kan man bestille uden for Danmark?
• Hvor ligger jeres fysiske butikker?

Se alle 7 artikler

GENERELLE SPØRGSMÅL

• Hvordan framelder jeg mig nyhedsbrevet?
•  Er min rabatkode ikke blevet registreret korrekt?
•  Har I produktkataloger?
• Kan man købe gavekort hos jer?
• Kan der anvendes flere rabatkoder ved den samme ordre?
• Hvor indtaster jeg min rabatkode?

Se alle 9 artikler

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

• Telefon
• Kan jeg som virksomhed bestille mod faktura?
• Kan jeg bestille med EAN nummer?
• Hvorfor er min ordre ikke blevet sendt?
• Der fulgte ingen brugervejledning med produktet – kan jeg downloade vejledningen?
• Hvad stiller jeg op med et produkt, der er blevet beskadiget under transporten?

Se alle 12 artikler