Kan du ikke logge ind på "Min konto" på conrad.dk? Den hyppigste årsag er en glemt eller forkert adgangskode. Heldigvis kan du nemt nulstille den selv.
Gendan adgangskode:
Hvis du har glemt din adgangskode, skal du følge disse trin:
- Gå til login skærmen: Klik på "Log ind" øverst til højre på vores hjemmeside.
- Vælg "Glemt adgangskode": Under felterne finder du linket "Glemt adgangskode?". Klik på det.
- Indtast din e-mailadresse: Udfyld den e-mailadresse, der er knyttet til din Conrad-konto, og klik på "Send".
- Følg instruktionerne i e-mailen: Du modtager inden for få minutter en e-mail med et sikkert link. Via dette link kan du med det samme oprette en ny adgangskode.
Andre mulige årsager:
- Korrekt e-mailadresse: Er du sikker på, at du bruger den korrekte e-mailadresse, som du oplyste ved registreringen?
- Caps Lock: Tjek om Caps Lock er slået til på dit tastatur. Der skelnes mellem store og små bogstaver i adgangskoder.
- Browser Problemer: Prøv at slette cookies og cache i din browser, eller prøv at logge ind via en anden browser (f.eks. Chrome, Firefox eller Edge).
Hvis du stadig har problemer, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.