Bestilling og levering

Hos Conrad er vi dedikerede til at yde professionel og effektiv support til alle vores kunder. Hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål i vores FAQ-sektion, er du altid velkommen ...

Har du et spørgsmål? Chancen er stor for, at du hurtigt kan finde svaret selv. Brug denne oversigt til at navigere direkte til de relevante oplysninger.Find information med det sam...

Hos Conrad kan du afgive din bestilling på flere måder, så du kan vælge den metode, der passer bedst til jeres indkøbsproces. Den hurtigste og mest effektive måde er via vores hjem...

For erhvervskunder, der ønsker at bestille større mængder eller har brug for specifikke produkter til et projekt, tilbyder Conrad muligheden for at anmode om et uforpligtende tilbu...

Normalt modtager du en bekræftelse via e-mail umiddelbart efter, at du har afgivet din bestilling. Hvis du ikke har modtaget den efter et par minutter, beder vi dig følge nedenståe...

Vi beklager, hvis du oplever tekniske problemer på vores hjemmeside eller under selve bestillingsprocessen. Vi hjælper dig gerne med at løse det hurtigt.Fortsætter problemet, efter...

Det kan ske, at du ønsker at ændre noget eller helt annullere din ordre, efter den er afgivet. Om dette er muligt, afhænger af din ordres status i vores automatiserede logistik pro...

Vi beklager meget, hvis din ordre ikke er komplet. Det kan skyldes, at en vare ikke var på lager til øjeblikkelig levering. Du kan finde oplysninger om dette på følgesedlen, i din ...

Det er desværre ikke muligt for vores fragtfirmaer at levere ordrer til en postboksadresse.

Nogle varer i vores sortiment er for store, tunge eller skrøbelige til at blive sendt som en standardpakke. Det gælder f.eks. stort måleudstyr, arbejdsbænke eller visse 19-tommer r...

Har din virksomhed eller organisation faste begrænsede åbningstider for modtagelse af varer? For at undgå, at en fragtmand kører forgæves, tilbyder vi vores erhvervskunder mulighed...

Vi gør alt, hvad vi kan, for at tilbyde de bedste produkter og den bedste service. Skulle du alligevel ikke være helt tilfreds, vil vi meget gerne høre fra dig. En klage er en muli...

Det kan ske, at et produkt er tilgængeligt på en udenlandsk Conrad-side (f.eks. den tyske), men ikke på conrad.dk. Det skyldes typisk en af følgende faktorer:Lokal lovgivning: På g...

Det er muligt at ændre en leveringsadresse, men tidspunktet for ændringen er afgørende. Vi skelner mellem at ændre din standardadresse og at rette adressen på en ordre, der allered...

Nej, det er desværre ikke muligt at kombinere varer, der stammer fra forskellige ordrer (og dermed har forskellige fakturanumre), i én samlet returforsendelse.Hvorfor skal returner...

Følgende vilkår gælder for kampagnekoder på conrad.dk (medmindre andet er angivet):Engangsbrug: Koder kan kun anvendes én gang pr. kunde.Kan ikke kombineres: Kan ikke kombineres me...

Vi tilbyder forskellige betalingsmetoder. Herunder finder du et overblik over de vigtigste betingelser for hver metode.1. Direkte betaling (MobilePay, Kreditkort) Betalinger via Mo...

Denne hjemmeside (conrad.dk) er rettet mod det danske marked. Alle ordrer, du afgiver her, både som privatperson og erhvervsdrivende, kan udelukkende leveres til en adresse i Danma...

For produkter, der er for store eller for tunge til almindelig pakkepost, tilbyder vi en særlig afhentningsservice. Denne service gælder for returneringer, der opfylder følgende kr...

Vi stræber efter at levere din ordre så hurtigt som muligt. Leveringstiden afhænger af lagerstatus på de bestilte produkter. Alle ordrer sendes fra vores centrallager i Tyskland og...

Tilgængeligheden vises i realtid på hver produktside:På lager: Varen findes på vores centrallager og kan sendes med det samme. Normal leveringstid er gældende.Forventet levering: [...

Så snart din ordre forlader vores automatiserede lager, sender vi dig en forsendelsesbekræftelse via e-mail. Næsten øjeblikkeligt derefter modtager du en separat e-mail fra vores f...

Vi tilbyder fri fragt under følgende forudsætninger:Erhvervskunder: Ved ordrer over 559 kr. (ekskl. moms) bortfalder standard fragten.Private forbrugere: Ved ordrer over 699 kr. (i...

For vores erhvervskunder tilbyder vi specifikke kontaktkanaler for at sikre så effektiv service som muligt. Vores B2B-team sidder klar til at hjælpe dig med ekspertise om produkter...

Har du et specifikt spørgsmål, eller vil du gerne i kontakt med os? E-mail: salg@conradelektronik.dk Tip: Hav dit kunde- eller ordrenummer klar for hurtigere service. Hav venlig...

Det er i øjeblikket ikke muligt at vælge en pakkeshop som den primære leveringsadresse direkte, når du afgiver din ordre på conrad.dk. Som standard sendes alle ordrer til en privat...

Vi beklager mange gange, hvis du ved en fejl har modtaget en forkert vare. Det er naturligvis ikke hensigten, og vi vil løse det for dig hurtigst muligt.Kontakt venligst vores kund...

Hvis din Track & Trace-status viser, at ordren er leveret, men du ikke har modtaget den, anbefaler vi, at du først undersøger følgende:Er pakken blevet modtaget af en bofælle, fami...

Ønsker du at få sendt en ordre til en adresse uden for Danmark? For at give dig den bedste service, herunder korrekt moms og fragt, anbefaler vi, at du benytter vores specifikke hj...

For at garantere en sikker og hurtig levering sendes alle ordrer som en sporbar pakke.Årsagen til dette er vores centrale, fuldt automatiserede lager i Tyskland. Denne avancerede l...