For produkter, der er for store eller for tunge til almindelig pakkepost, tilbyder vi en særlig afhentningsservice. Denne service gælder for returneringer, der opfylder følgende kriterier:
- Pakken vejer mere end 32 kg.
- Pakkens dimensioner er større end 120 x 50 x 40 cm.
Mindre og lettere pakker kan du blot indlevere i en pakkeshop efter registrering via vores online retur portal.
Hvordan bestiller du afhentning? Kontakt vores kundeservice. Vores medarbejdere vil gennemgå retur årsagen med dig og planlægge en afhentning med en egnet fragtmand. Sørg for at have dit ordrenummer parat.