Nej, det er desværre ikke muligt at kombinere varer, der stammer fra forskellige ordrer (og dermed har forskellige fakturanumre), i én samlet returforsendelse.
Hvorfor skal returneringer holdes adskilt? Vores retursystem er direkte koblet til de unikke ordre- og faktura nummer for at garantere en hurtig og fejlfri administrativ behandling. Hver returforsendelse identificeres via returlabelen, som er knyttet til ét specifikt fakturanummer.
Korrekt procedure ved flere returneringer: Når du ønsker at returnere produkter fra flere separate ordrer, skal du gennemføre en separat returproces for hver ordre:
- Registrér hver returnering separat: Gå til vores online retur portal og registrér returneringen for det første fakturanummer. Gennemfør processen og download den tilhørende returlabel.
- Gentag processen: Start forfra for det næste fakturanummer og generér en unik returlabel til denne ordre. Gentag dette for hver separat ordre, du ønsker at returnere.
- Pak og send hver ordre for sig: Pak varerne fra hver ordre i hver sin kasse. Sæt den tilhørende, unikke returlabel på hver kasse.
Ved at følge denne procedure sikrer du, at dine returneringer bliver korrekt identificeret, hvilket fører til hurtig kreditering eller refundering. Sammenlægning af forsendelser kan medføre betydelige forsinkelser i behandlingen.