Danmark Kundeservice

• Administrer dine præferencer for nyhedsbreve

  Ønsker du at stoppe med at modtage vores nyhedsbrev eller ændre hyppigheden? Du har fuld kontrol over dine præferencer og kan til enhver tid nemt afmelde dig.Afmelding via nyhedsbr...

• Tilmeld dig nyhedsbrevet og hold dig opdateret

  Vil du være den første til at høre om de nyeste produkter, teknologiske trends og eksklusive tilbud? Tilmeld dig Conrads nyhedsbrev, så du aldrig går glip af noget.Hvordan tilmelde...

• Hvordan kan jeg kontakte jer?

  Har du et spørgsmål eller brug for hjælp? For at kunne betjene dig så hurtigt og effektivt som muligt, har vi separate kontaktmuligheder for vores erhvervskunder og privatkunder.Væ...

• Vores sortiment: Fuldt digitalt

  Conrad har i flere år valgt ikke at udgive et trykt katalog. I en tid med hurtig teknologisk udvikling og et sortiment, der vokser dagligt, er et fysisk katalog ikke længere den me...

• Anmodning om sletning/GDPR

  I overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) har du ret til at administrere de personoplysninger, vi opbevarer om dig. Conrad respekterer dit privatliv...

• Privatlivspolitik for Conrad Electronic

  Beskyttelsen af dine personoplysninger er af stor betydning for os. I vores privatlivserklæring forklarer vi i detaljer, hvordan vi håndterer dine data, til hvilke formål vi behand...

Se alle 9 artikler

• Oversigt over virksomheds- og kontaktoplysninger

  Her finder du vores juridiske oplysninger. Bemærk venligst: Adresserne nedenfor er ikke besøgs- eller returadresser.Kontoradresse (Ingen besøg eller returnering) Conrad Elektronik ...

• Kontakt Conrads kundeservice

  Har du spørgsmål til et produkt, din bestilling eller noget helt tredje? Vi hjælper dig gerne. Her finder du de forskellige måder, du kan kontakte os på, eller hvordan du selv find...

• Kontakt Conrad Business

  Til vores erhvervskunder tilbyder vi specifikke kontaktkanaler for at kunne hjælpe jer så effektivt som muligt. Vores B2B-team står klar med ekspertrådgivning omkring produkter, st...

• Hvilke betalingsmuligheder har jeg?

  BetalingsmulighederErhvervskunder Som erhvervskunde kan du betale med:Kort: VISA og Mastercard.Conrad Erhvervsfaktura: Efter en godkendt kreditvurdering har jeres virksomhed muligh...

• Vores virksomheds- og bankoplysninger

  Til brug for manuelle betalinger eller til din egen administration finder du her de officielle oplysninger for Conrad Elektronik Norden AB.Bankoplysninger til betalingBrug udelukke...

• Betaling af din udestående faktura fra Conrad

  Manuel bankoverførsel Du kan overføre det udestående beløb manuelt via din bank. Brug altid nedenstående oplysninger for at sikre, at din betaling bliver registreret korrekt:Bank: ...

• Digital fakturering (e-fakturering) via Peppol

  For vores erhvervskunder, der ønsker at automatisere deres fakturahåndtering, understøtter vi e-fakturering via det sikre Peppol-netværk. En e-faktura er ikke en PDF-fil, men en st...

• Hvad er fragtomkostningerne og andre tillæg?

  Vi ønsker at være fuldstændig transparente omkring vores leveringsomkostninger. Her er et overblik over fragt og tillæg på conrad.dk:Standardlevering med GLSOrdrebeløb over 699 kr....

• Jeg ønsker at anmode om en refundering

  I visse situationer er du berettiget til en refundering, for eksempel efter en returnering, annullering eller en dobbelt betaling. Vi bestræber os på at behandle alle refunderinger...

Se alle 19 artikler

• Hvordan kommer jeg i kontakt med jer?

  Hos Conrad er vi dedikerede til at yde professionel og effektiv support til alle vores kunder. Hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål i vores FAQ-sektion, er du altid velkommen ...

• Hvordan kan vi hjælpe dig?

  Har du et spørgsmål? Chancen er stor for, at du hurtigt kan finde svaret selv. Brug denne oversigt til at navigere direkte til de relevante oplysninger.Find information med det sam...

• Bestil hurtigt og effektivt hos Conrad

  Hos Conrad kan du afgive din bestilling på flere måder, så du kan vælge den metode, der passer bedst til jeres indkøbsproces. Den hurtigste og mest effektive måde er via vores hjem...

• Anmod om et tilbud

  For erhvervskunder, der ønsker at bestille større mængder eller har brug for specifikke produkter til et projekt, tilbyder Conrad muligheden for at anmode om et uforpligtende tilbu...

• Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse

  Normalt modtager du en bekræftelse via e-mail umiddelbart efter, at du har afgivet din bestilling. Hvis du ikke har modtaget den efter et par minutter, beder vi dig følge nedenståe...

• Brug for hjælp under bestillingen?

  Vi beklager, hvis du oplever tekniske problemer på vores hjemmeside eller under selve bestillingsprocessen. Vi hjælper dig gerne med at løse det hurtigt.Fortsætter problemet, efter...

Se alle 44 artikler

• Alt om Conrads returpolitik

  Hos Conrad stræber vi efter en tydelig og retfærdig returpolitik. Selvom den lovbestemte fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven kun gælder for forbrugere, mener vi, at ...

• Returnering og fortrydelsesret

  En ordre kan nogle gange vise sig at være anderledes end forventet. Herunder kan du læse, hvordan du returnerer en vare.Selvom den lovbestemte fortrydelsesret kun gælder for privat...

• Hvad er status på min returforsendelse?

  Når du returnerer en vare, sørger vi for, at den bliver behandlet så hurtigt som muligt. Vi tilstræber en behandlingstid på 14 dage, fra din pakke når frem til vores lager.Retur Pr...

• Modtagelse og download af din returlabel

  Når du har registreret din returnering online, bliver din returlabel oprettet med det samme og stillet til rådighed på to måder: Download direkte: Umiddelbart efter du har gennemf...

• Jeg ønsker at returnere en del af min ordre

  Når du returnerer en del af din ordre, betaler du naturligvis kun for de produkter, du beholder. Håndteringen afhænger af, om du allerede har betalt for ordren.Du har valgt "Betali...

• Returnering af et defekt produkt under garanti

  Hvis en vare købt hos Conrad går i stykker inden for garantiperioden, sørger vi for en passende løsning. Du kan registrere din garanti returnering hurtigt og enkelt via vores onlin...

Se alle 9 artikler

• Har du et spørgsmål til et produkt?

  Har du spørgsmål til en specifik vare? Den hurtigste måde at finde svar på er ofte direkte på selve produktsiden.1. Tjek produktsidenHver produktside indeholder omfattende informat...

• ISO-certificering

  Hos Conrad er kvalitet centralt – ikke kun i vores produkter, men i hele vores virksomhedsdrift. For at garantere dette er vores kvalitetsledelsessystem certificeret i henhold til ...

• Conrad Download Center – også til manualer

  I Conrad Download Center finder du vigtig teknisk dokumentation og yderligere information om produkterne i vores sortiment. Dette er den centrale database for alle dine nødvendige ...

• Anmodning om oprindelsescertifikat (Certificate of Origin)

  Ved internationale forsendelser kan et oprindelsescertifikat (CoO) være påkrævet for at overholde toldreglerne. Hvis din handelspartner eller myndighederne i destinationslandet kræ...

• Kan jeg få specialfremstillet kabler hos Conrad?

  Ja, vi kan levere kabler, der er skræddersyet præcis til din specifikke opgave. Når vores standardsortiment af tusindvis af kabler ikke slår til, kan du benytte vores professionell...

• Vi værdsætter din mening om Conrad

  Alt, hvad vi gør hos Conrad, drejer sig om dig som kunde. Derfor vil vi meget gerne høre, hvordan du bedømmer os som virksomhed, og hvor vi eventuelt kan forbedre os. Enhver anmeld...

• Vores strategi: 100 % online i Danmark

  I Danmark fungerer vi som en ren onlinevirksomhed. Vi har ingen fysiske butikker, showrooms eller afhentning skranker. Vores kontoradresse i København rummer intet lager; det er de...

• Vores emballage politik

  Vi får jævnligt spørgsmålet om, hvorfor forsendelseskassen nogle gange er relativt stor i forhold til det bestilte produkt. Da vi tager vores kunders feedback meget seriøst, forkla...

• Erklæring vedrørende EU-sanktioner mod Rusland

  Conrad Electronic agerer i fuld overensstemmelse med gældende EU-regler og sanktioner. For vores forretningspartnere, der kræver en erklæring som en del af deres egen compliance-po...

• Erklæring vedrørende REACH-forordningen

  EU's kemikalielovgivning, REACH, har til formål at beskytte menneskers sundhed og miljøet mod potentielle risici fra kemikalier. Conrad er fuldt ud opmærksom på de forpligtelser, d...

• Politik om konfliktmineraler

  Conrad er opmærksom på problematikken omkring konfliktmineraler (tin, tantal, wolfram og guld, også kaldet 3TG), der kan stamme fra konfliktramte områder.Vores rolle i forsyningskæ...

Se alle 10 artikler

• "Min konto": Alt samlet ét sted

  Dit personlige område "Min konto" på conrad.dk er den centrale portal til administration af alle dine ordrer og data. Det er nødvendigt at oprette en konto for at kunne bestille ho...

• Hjælp til login-problemer

  Kan du ikke logge ind på "Min konto" på conrad.dk? Den hyppigste årsag er en glemt eller forkert adgangskode. Heldigvis kan du nemt nulstille den selv.Gendan adgangskode:Hvis du ha...

• Permanent sletning af din Conrad-konto

  Ønsker du at få din kundekonto hos Conrad og de dertilhørende personoplysninger slettet permanent? Dette er din "ret til at blive glemt" i henhold til GDPR, og du kan nemt anmode o...