Hos Conrad står vi bag kvaliteten af vores produkter. Derfor kan du regne med en solid garanti, der dækker både vores egne vilkår og dine lovbestemte rettigheder. Dette gælder for alle produkter, der sælges direkte af Conrad.
Minimum 2 års Conrad-garanti På alle varer, du køber hos os, yder vi en garantiperiode på mindst to år. Inden for denne periode garanterer vi en gratis løsning på fejl, der skyldes materiale- eller produktionsfejl.
Lovbestemt reklamationsret Udover vores egen garanti har du som privat forbruger altid 2 års reklamationsret i henhold til den danske Købelov. Det betyder, at varen skal leve op til det, man med rimelighed kan forvente af den ved normal brug.
Hvad er en rimelig levetid? Levetiden for et produkt er ikke juridisk fastlåst og varierer alt efter produkttype. Conrad følger branchens generelle retningslinjer for forventet levetid. Hvis et produkt udviser fejl ved normal brug inden for denne forventede levetid, kan du gøre brug af din reklamationsret.
Undtagelser fra garantien: Garantien dækker materiale- og produktionsfejl ved normal brug. Der er dog situationer, som ikke er dækket:
- Selvforskyldt skade: Defekter, der tydeligt skyldes egne handlinger, såsom tab, stød eller væskeskader.
- Sliddele og forbrugsstoffer: Produkter, der naturligt slides op ved brug, såsom batterier, akkumulatorer, pærer eller sikringer, har en begrænset levetid. Her gælder den lovbestemte reklamationsret, men ikke nødvendigvis vores udvidede garanti på 2 år.
Har du et defekt produkt? Du kan nemt registrere din garanti returnering via vores online retur portal.