Mange af vores måleinstrumenter kan leveres med et kalibreringscertifikat for at garantere apparatets nøjagtighed. Herunder finder du vigtig information om returbetingelser og fornyelse af certifikater.
Returnering af en kalibreret vare
Når du bestiller et måleinstrument inklusiv kalibreringsservice, er det vigtigt at vide, at kalibreringen er en tjenesteydelse, der udføres specifikt til dig.
- Inden for fortrydelsesfristen: Du kan returnere varen inden for den gældende fortrydelsesfrist. Ved kreditering vil prisen for det fysiske produkt blive tilbagebetalt. Omkostningerne for den udførte kalibreringsservice krediteres dog ikke og skal stadig betales.
- I tilfælde af defekt: Hvis varen bliver defekt inden for garantiperioden, kan du returnere den via den normale garanti procedure. Vi vil derefter sørge for reparation eller et erstatningsprodukt. Bemærk venligst, at det oprindelige kalibreringscertifikat mister sin gyldighed i denne forbindelse.
Fornyelse af kalibreringscertifikat
Et kalibreringscertifikat har normalt en gyldighedsperiode på ét år. Hvis dit certifikat er udløbet, og du ønsker at få dit måleinstrument re-kalibreret, kan du henvende dig til specialiserede servicepartnere. For de fleste måleinstrumenter kan du kontakte Testo direkte. Du kan nemt oprette en serviceanmodning om re-kalibrering via deres hjemmeside. De vil informere dig om proceduren og de tilhørende omkostninger.