Vi beklager meget, hvis din levering er ufuldstændig. Det kan skyldes, at en vare ikke er umiddelbart tilgængelig og derfor sendes separat på et senere tidspunkt. Vi beder dig derfor først tjekke status på det manglende produkt.
Trin 1: Tjek status på din ordre
Du kan finde de mest aktuelle oplysninger tre steder:
- Den vedlagte følgeseddel i pakken.
- Ordrebekræftelsen i din e-mail.
- Oversigten på din konto under "Mine ordrer".
Her vil det fremgå for hvert produkt, om det er afsendt, eller om det følger senere som en dellevering.
Trin 2: Kontakt os
Viser dokumentationen, at varen burde være leveret, men mangler den i kassen? Så kontakt vores kundeservice med det samme. Hav dit ordrenummer klar, så vi kan finde en hurtig og passende løsning til dig.