Når du køber et af vores produkter fra en privatperson, så ophører reklamationsretten. Reklamationsretten gælder nemlig kun mellem forhandler (her Conrad) og køberen (dig som privatperson). Hvis du således køber eksempelvis et brugt TV af en privatperson, der tidligere har købt varen hos os, kan du ikke gøre brug af reklamationsretten. Producentgarantien er dog stadig gældende (normalt 2 år regnet fra købsdatoen).
Artikler i denne sektion
- Kan jeg udnytte reklamationsretten for et produkt, der er købt hos en anden part?
- Kan jeg ændre i min ordre?
- Jeg har betalt med kreditkort, men I har debiteret mig to gange. Hvorfor?
- Har I fået min returvare?
- Hvor finder jeg retursedlen?
- Hvem betaler fragtomkostningerne ved en returnering?
- Hvordan returnerer jeg en vare?
- Hvornår får jeg pengene tilbage, efter jeg har returneret en vare?Hvornår får jeg pengene tilbage, efter jeg har returneret en vare?
- Der mangler en vare i leveringen, hvad gør jeg?
- Jeg mangler at få en ordrebekræftelse – hvad kan der være sket?