Hvad stiller jeg op med et produkt, der er blevet beskadiget under transporten?

Vi opfordrer dig til at sikre, at din pakke er ubeskadiget, når du modtager den. Hvis pakken skulle være beskadiget, skal du enten bede fragtmanden om at notere skaden ved udleveringen eller nægte at modtage pakken.

Eventuelle transportskader skal straks indrapporteres til Conrad Elektronik.

Opdager du først skaden, efter du har åbnet pakken, skal du hurtigst muligt reklamere varen til Conrad. Skaden skal indberettes inden for en rimelig frist, som er senest 2 måneder efter manglen er opdaget. Ved særlige omstændigheder kan transportskaden anmeldes senere. 

Anmeld hændelsen til vores kundeservice på adressen contact@conradelektronik.dk meget gerne med vedhæftede billeder, så vil de finde en løsning til dig.

 

Gem derudover al materiale som pakken blev leveret i, da fragtfirmaet kan bede om at se det.