Hvis der er gået mere end 14 dage efter at du returnerede din vare, og du ikke har modtaget en bekræftelse på returneringen i form af en kreditnota eller information om at en ny vare er på vej, beder vi dig kontakte vores kundeservice.
Har du gemt Track ID'et fra GLS' returlabel kan du selv se hvor langt din pakke er nået på GLS trackingside her: https://gls-group.eu/DK/da/find-pakke.
For at vi kan enklere kan hjælpe dig bedes du medsende dit kundenummer, ordrenummer samt Track ID fra GLS.
Send også gerne information om hvornår du indleverede pakken i pakkeshoppen samt hvilke artikelnumre du har returneret.